紧急求助:杀毒、回邮件等卡机是电脑中毒还是硬件问题?

接着是杂货店和两家文体用品店。“家”杂货店很小,大概就20多平方米,靠门的地方摆了一个长1.5米左右的玻璃柜台,里面摆满了东西,是收营的地方,占了整个门长的2/3,另一头则放了一个红色的冰柜,里面主要是喝的饮料;收营台后面0.5米处摆放的是一个高3米左右长约2米的柜台,每一层都基本上放满了东西,使得房间看起来特别狭小;拍巴文体店
本人虽使用电脑半年,但仍然对电脑一窍不通!大约在十月中旬的时候,我浏览QQ新闻,一个网页已看完但滚动条虽添满还没消失,我变便点了关闭打开另一个网页结果死机了!重启多次都无法进入系统仅停留在Windows的徽标界面,没办法只能重装系统,晚上能进去但到第二天中午时又不能进去了,只能让电脑公司的人来弄!
交了60块钱,开始一星期内没看电影便没什么大问题!接下来就惨了,我从网上下电影看,开始看一两集没问题看到第三集时就卡了,一卡便死机了,键盘全部失灵,重启只能停留在Windows的徽标界面,不能进入系统!后来,看电影两集以上都会卡,卡后重启都进不去,一次我开360让其升级,开瑞星杀毒没看电影都卡住了,有时晚上看电影会卡但第二天看同样的又不卡,今天我开电脑连上网,就让瑞星杀毒不打开任何网页看电影结果卡住了,重启进不去,经常手断电源,这样的日子快让我崩溃掉,每天第一件事就是让瑞星杀毒,但找不出来!!
哪位好心人能救救我啊!!!本人感激不尽!!谢谢!!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; (R1 1.5); .NET CLR 1.1.4322)
最后编辑2007-11-26 22:01:37.060000000