软件不能升级是什么原因

说我的产品系列号和ID不匹配.是什么原因啊.速度帮我解决

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; Alexa Toolbar)
最后编辑2007-10-01 12:11:31