求助~~~~~~!~!!!!!!!!!!!!防火墙不能升级.

我是今年买的瑞醒2007,正板的,现在杀度软件能正常使用并且可以升级,但是防火墙不能升级,提示用户ID不正确,我填写N次,还是一样,请斑竹解释一下.

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
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最后编辑2007-08-22 10:47:05