请大家帮我判断一下是何问题？
家人的一台品牌机电脑，从学校搬回家以后（以前使用时都还正常），时不时经常出现鼠标突然就变慢了，然后死机，重新启动后液晶显示器显示“即将进入睡眠状态”，然后不论你按什么键，没有任何反应，屏幕始终是黑的，鼠标灯是亮的，键盘灯不亮。因为尚在保修期之内，不敢打开机箱。也打电话询问过惠普维修人员，让我断掉电源，拔掉显示器信号线，拔掉机箱电源线，连续按机箱电源开关数次。然后再接通所有硬件，通电后倒是显示画面出来了，但刚刚把电话挂掉，准备断电后，收拾一下准备将其所有就位再通电，结果故障依旧，反反复复试了很多次，依然没有任何反应。
我想问的是，是否是主板故障？或是其它硬件故障？
系统内杀毒软件是最新升级的，在出故障之前也没有发现过病毒。
[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.2)
