求助，通过神州行充值卡购买瑞星下载版的CDKEY，交易成功，却没有收到注册码，怎么解决？

以下是相关的交易信息：

交易成功，谢谢您的使用

交易号：389713xxxx 
充值卡序列号：073750108595xxxxx
商品价格:50.0元
神州行充值卡面额：50元
实际交易金额：50元
卡内余额：0.0元

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322)
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