我是玩游戏的(WOW魔兽世界),今天装了瑞星卡卡和防火墙后进入WOW就出问题了:随便按个键(例如移动,或跳动)就出现蓝屏并有英文.打开意思是硬件或软件出了错误,如果是第一次出现这个情况请重新启动,如果再次出现此中情况请检查硬件和软件等等之类的话.(此时电脑完全死机了).我重启电脑再进入游戏还是出现了上面的情况.请问这是怎么回事情,怎么解决呀?