已经问过多次,也打客服电话多次,问题并没有得到任何有效的解决.现将大致情况列出:
1.只升级病毒库并不会死机,只有在瑞星监控有退出的那种升级才会死.升完没有马上死,先会在托盘出现绿伞,过几秒才变成黄伞,此时为死机之时,此时挽救的唯一办法就是按主机的复位健,重启后一切正常.
2.我的其它防护软件为:天网防火墙,瑞星卡卡,360安全卫士.(注意,我没有使用瑞星的防火墙.)我升级的时候总是把所有程序都退出,包括以上三个程序,升级为手动,大部分时候是在开机的第一时间升级,也就是说,在没有运行其它任何程序前升级,但照样死机.
3.我的瑞星杀毒软件为下载版,手机注册获得ID号,每天都升级,实时开着所有监控,三天两头都按客服说的"全盘杀毒",并且没有查出病毒,而且没有中毒史.
4.客服曾经叫我从添加删除程序里面进行修复,照做了,问题依旧.到后来硬盘升级,换了块新的硬盘,重装了系统,重装了瑞星,问题依旧.
5.XP为与N多同事共用一套正版(SP2),系统自动更新,会第一时间自动打上所有适用的补丁.
6.CPU为AMD AM2 3800+双核65W版,0.09um生产工艺；主板技嘉GA-M55S-S3；显卡讯景 7300GT(T73E-NAD5)；内存两条海盗船 VS512MB667D2；硬盘希捷 酷鱼7200.10/ST3160815AS。
7.附件是用瑞星卡卡扫描的日志.
8.若还需要提供本机信息,随时奉上,只要问题可以得到解决.
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