请各位高手帮我诊断一下

不知道什么时候我的电脑就不能打开Winmap播放器了一运行就是蓝屏一堆内存出错的信息,我也用瑞星杀了没有毒啊,在我的C:\Documents and Settings\wangheng文件夹里出现了ntuser.dat和ntuser.dat.LOG总是删不掉是不是和这有关啊,请高手帮帮我啊55555555555555555555555
最后编辑2007-07-15 13:19:46.793000000