最近一和朋友视频聊天，没多久，就变成蓝色屏幕，上面一大堆英文，看不太懂。热启动也关不了，一定要关电源重新启动才行，就是不能视频，视频就会电脑不能用。是什么问题呢？有高手帮忙下，先谢谢了。不会是摄像头安装软件的问题把，以前我用都没事，最近就不能用了。