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我使用的是瑞星正版杀毒软件和防火墙,但是最近杀毒软件和防火墙都不可用,而且图标都变成了黄色,打开网页只要涉及"杀毒"字样都全部自动关闭,请问,有哪位高手能帮下忙,告诉我该怎么办.(系统有很多重要资料,不能从新格式化安装.)