昨日,我中了木马病毒,瑞星无法清除,我写信求助,并附上4个杀毒/监控的记录....
瑞星没告诉我怎么办,却告诉我--您提供的文件不是病毒(废话,我提交的是监控/杀毒记录!)???
另,收到信后,我又下了19.30.51版本,瑞星仍然对付不了这个病毒!
我的信/瑞星的回信,附后.
[附一]我给Rising的信件
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<这是一种【瑞星】对付不了的病毒！>
瑞星公司：
昨日，我的电脑感染了 4种病毒，分别是：
Trojan.PSW.Win32.WoWar.sb
Trojan.PSW.Win32.OnlineGames.cyw
Trojan.PSW.Win32.XYOnline.ae
Trojan.PSW.Win32.OnlineGames.cxb
－－－但瑞星根本无法真正清除它们！！！
中毒经过及现象如下：
一、中毒经过
在浏览网页时，【瑞星监控中心】报告，提示有进程试图修改注册表，并弹出对话框，但选项指向“同意修改”，鼠标指针不停快速闪动，我无法选择“拒绝修改”。
一会儿之后，我注意到监控中心被关闭！！
二、后续发展
1）发现中毒后，我断开网络连接，重启。
得知注册表被修改，我想还原系统到较早的时候，但尝试了多个还原点，均无法还原。
2）于是，我马上升级到最新的瑞星版本（昨晚的，好像是19.30.43）；其间发现监控中心被关闭，手动打开后，不久又被关闭）。断开网络，全面杀毒，显示病毒被成功删除。
3）之后，一上网，监控中心仍发现有病毒（本机），选择清除，提示重启后删除；但重启后现象依旧。
4）我改为“安全模式”，重新杀毒，上述现象依旧。
－－－－但在正常模式下，没联网时，监控中心能正常工作。
5）我又升级了【瑞星卡卡】，并通过卡卡进行了必要的优化、清理...
6）病毒仍未清除，中毒现象依旧！！
7）今天，我再次升级瑞星（19.30.50），升级过程中，监控中心又被关闭.....我仍然进行了几次全面杀毒（含正常状、安全模式、带网络连接的安全模式）.....但仍然重复上述中毒现象！！
.....
特别重要的还有一件事：
－－－当我用【记事本】写这封信的时候，在复制带有“病毒”字样及上述病毒名称时，所选中的文本在不停的闪烁！！！
我现在根本不敢上网了（为了发这封信，我是冒险上网的）！！！我该怎么办，请进口帮我解决－－并请务必告知这些病毒的危害、如何修复被串改的注册表。
瑞星用户－－******
2007.07.07
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[附录二] Rising的搞笑回复:
尊敬的客户，您好！
您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。
我们已经详细分析过您的问题和文件，以下是您上传的文件的分析结果：
1.文件名：2007-07-06注册表操作记录（被迫修改）.xls
不是病毒
2.文件名：2007年7月6的杀毒记录.xls
不是病毒
3.文件名：2007年7月6－7日的部分监控记录.xls
不是病毒
4.文件名：2007年7月7日中午杀毒记录.xls
不是病毒
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