我的电脑重装后没及时安装瑞星，结果中了木马病毒，再安装瑞星后发现连着几天智能升级都提示我升级次数过多。我原来在电脑存了硬盘安装版，并且把序列号和用户ID做了个文档，这两个文件是放在一个文件夹下面的，不知道是不是中木马的时候被盗了。
刚才打电话问瑞星客服，他们说不能给我改用户ID，只能等08版出来重新购买升级时更换序列号和用户ID了。
瑞星的售后服务还是有问题啊！！
我购买的时候当时就注册了通行证并把产品进行捆绑，07升级版的光盘和用户手册也在我抽屉里放着，可以从各方面证明这个用户ID的拥有权，不知道为什么瑞星就是不能为我们用户着想，提供一种可行的方法让我们能拿回产品使用权？？
过几天再看，如果还不能升级，考虑换别的杀毒软件了！！
怕麻烦，是做不出好产品的！！mc³â@5Õ.Lbbs.ikaka.comá`ââ&dotì«Zo