最近局域内部分计算机ping网关丢包现象严重，但ping网内计算机正常。
查看计算机arp -a 发现计算机网关IP的MAC地址与实际不符。
登陆路由器发现，许多计算机IP的MAC地址相同。
请问这是什么病毒引起，如何彻底解决。