个人防火墙可以安装,杀毒软件安装时提示ID错误!怎么办?

先前安装时是个人防火墙可以安装,杀毒软件安装时提示ID错误!
重新下载软件,将之前的软件卸载了,结果还是不能安装杀毒软件,同时个人防火墙也不能升级(之前可以)!
请问现在该怎么办,有ID号和序列号!
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最后编辑2007-06-23 09:41:06