请各位电脑高手，帮忙解决如下两个问题，拜托拜托。
1.最近上QQ时不知为什么，必须要退出瑞星防火墙才能登陆QQ？
2、不知为什么，防火墙可以使用，但杀毒软件却不能打开，点击杀毒键时没反应，杀不了毒。也不能升级，点击升级键时提示：读取升级配置文件失败，请使用安装程序的修复功能修复后再升级。