先谢谢大家了！不知道我的建议是否实用？
瑞星“邮件服务中心”的改进建议----QQ(Skype)发展概念的“网上800电话”



我在谋一个用户智囊团（顾问）的一个角色，不知道哪个网络公司看得起我？

大家先看看我这个给瑞星杀毒公司的建议，好不好？

前一段时间，我想给自己上班用的电脑装正版的杀毒软件，但我自己还有2002年版的瑞星杀毒软件，可是一登入瑞星公司网站，发现已停用。是否能花50元续费？网站上说得有点含糊（我理解的意思是不能）。所以我打了单机版的客服电话热线。（我先发了一封EMAIL，可是过了两天才回复，不实用！）

让我意想不到的是，这虽然不是800免费电话（是北京的电话号码），但是我需要熟悉它的功能，而且要排47个打电话人的队……还是在早上，我的电话费可等不起。

我想，既然“瑞星”是杀毒软件公司，用句牵强地说法也是网络公司，而用户一般是会上网的，一般都会有耳机和耳麦（我们这里的网吧都有），而最流行迅捷的网上语音电话是QQ和SKYPE，那么开“QQ（SKYPE）语音客服热Q”就是瑞星等和网络有关的公司和用户沟通最方便省钱的方法。

如果被采纳，软件改造成功，那么就诞生了QQ（SKYPE）语音的“800网上电话免费服务”。

不好意思，我喜欢提的建议大都是理念型和战略型方面的文章，不知道你喜欢不？呵呵，让您费神了。

我想的具体功能方案是（您们是专家，供参考）：

1.商业性质用途的QQ需要改造现在QQ的相关软件。只要用户有耳机和耳麦，和公司的QQ联系上后，需要能像“电话语音提醒”的服务（给人的感觉真的是在打电话，也能排队，但不花钱哦）……

2.能显示用户IP和屏蔽，防止恶意骚扰……

3.公司和用户电脑上都应有语音记录软件（待开发），可以作为证据，防止双方有些人的不守信用……

4.QQ（SKYPE）语音热线和QQ邮箱相结合用，广纳贤才！“QQ（SKYPE）语音热线”作为专门的客服热线，而“QQ邮箱”收网友或客户的建议或意见……

呵呵，我能想的就这些了。不知道实用不？

这封信，我会向瑞星、江民、金山等杀毒软件公司或其它公司发送，希望自己是个人才，有人会重视我！



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