我电脑(xp系统)刚启动后便跳出一个对话框(启动慢,估计就是这玩意影响的吧)："程序c:\windows\system32\qcvin.dll启动错误。"
    最后在杀毒软件的帮助下（诺顿）发现他是病毒软件(杀不掉也隔离不掉)，但在启动项里找不到他，直接到目录下删不掉－－提示：“文件正被使用”;
    然后在安全模式下的目录下直接删除也杀不掉,提示和正常模式删除时的提示一样。
请问高手：我怎样处理!