先生/小姐，您们好；
  今天想请教您们2个问题，希望能得到帮助。
1、我目前的电脑无法进入QQ，我在输入QQ登陆密码后，它出现登陆失败，它的错误代码是115713。请教如何能登陆
2、我的电脑地址出现一些流氓地址且这些地址无法删除，请教能否删除这些流氓地址。