【公告】关于瑞星监控出现自动“转入后台处理”现象的建议
一、首先，请您使用瑞星卡卡上网安全助手来清除流氓软件和未知病毒：
（1）登录瑞星网站卡卡安全助手页面下载卡卡安全助手并且安装，链接地址：
（2）运行卡卡上网安全助手，选择“查杀恶意及流氓软件”，清除列表中出现的所有流氓软件；点击卡卡主程序界面的“瑞星未知病毒查杀”按钮；
（3）重新启动计算机；
（4）运行最新版杀毒软件，并打开监控中心全盘杀毒；
二、如果无法彻底清除此病毒，是因为有的病毒会插入系统核心进程，在正常情况下无法清除或手动删除，请到安全模式或者使用瑞星杀毒软件2007版光盘启动系统进行查杀。如果按照上述方法处理后仍无法删除此病毒文件，建议您把染毒的硬盘挂接到其他计算机上作为从盘，然后用主硬盘上安装的最新版杀毒软件查杀从盘上的病毒文件。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－瑞星·客户服务中心
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