我家买的瑞星是2004年单机版的，因为我的失误导致瑞星盘不能使用，便从瑞星的网站下了个2007版的瑞星，结果发现我输入的序列号和用户ID它们不承认，我就删除了，从产品升级里又下载了个客户端，安装的时候它老说发现老版本的瑞星，按下一步就说我的序列号不正确，可是我已经删除了原来的瑞星呀，不知道是不是还有残余的，如果有残余的应该怎么删除呢？请帮助我，谢谢！