我昨天新买的正版杀毒软件和个人防火墙都无法升级,显示网络连接失败.但我是可以正常浏览网页的.具体情况是这样的,在第一次安装后杀毒软件可以升级但防火墙不能,之后我将两者卸载后重新安装,系统显示序列号已注册,安装完毕两者都能够升级,但在我第二次升级时仍然显示网络连接失败,今天依然无法升级,网络运行正常,实在搞不清楚是哪里出了问题?我想第二次安装是不是应该有一个类似身份验证的程序才能正常升级?请懂行的朋友指点指点,小女子先谢过了!

谢谢！这时候瑞星公司是不是下班啦!