我是在网上通过YeePay易宝购买的防火墙、杀毒二合一版，150元，至今天只有一个星期时间。期间，我只是重装了三次操作系统，今天升级时却提示：您使用的产品超过许可的升级次数，无法升级！请贵公司告诉我可以升级多少次？

说明一下，本人绝对只是在本人自己的电脑上使用，绝没有给第二台电脑安装过！我想，正版升级验证时应该收集用户的配置信息吧，请查一下除了操作系统外，我的硬件配置是否有变动？

另外，我是第一次注册咔咔论坛，在绑定用户产品时，却告诉我该产品已经被绑定！也请解释一下好嘛？