我是瑞星杀毒软件·单机版·【下载版】 用户,我是从2006年5月20日通过腾讯购买的包月服务,每月我都会续费,2007年3月27号我忘记充QQ币,它就自动转成查毒版,4月5号就是今天,我充好了QQ币,系统马上就扣掉我10个Q币,我进瑞星网站点击续费,系统提示我的号码已开通,可我电脑上的查毒版依然不能更新,一打开系统就提示我续费,我点续费验证,又说续费未成功,但是我的QQ币也已经被扣掉了,以前续费1分钟就好,为什么这次会这样,难道扣了钱不给服务吗?我的序列号是
JQPB1R-CWE30E-J7SRS7-JLE200
请帮忙解决此问题,谢谢.