我的操作系统是winme，使用正版瑞星杀毒软件，可以正常使用。可是我的卡卡上网安全助手的“查杀恶意及流氓软件”功能不能正常使用，表现为点选该选项卡卡不能自动扫描，并且“重新扫描”这个按钮始终是灰色的，不能点击。
    请教各位这是什么问题，如何解决？