我的电脑以前不知什么原因，瑞星文件掉了一些，不能杀毒和升级，也不能开监控。我在论坛里问怎么办，回答是卸载后再修复。但是我到程序里面去卸载，却因为文件掉了的原因不能卸载。我把瑞星文件直接删除了。后来又安装一次，但是不能升级，系统说我的ID已经在使用，请问应该怎么办？？？谢谢了