我的邮箱与瑞星通行证绑定正常，但是我的瑞星产品的序列号与ID和通行证进行绑定时系统提示“该产品已经被其他用户绑定”我的瑞星产品已经被他人绑定，我无法把自己产品和我的瑞星通行证进行绑定，我也无法查询自己产品序列号、用户ID、服务到期时间、续费方式等信息，（我买的瑞星产品是正版的,序列号与ID就我自己知道，没有其他人知道了）,我给瑞星公司写信,工程师只说我的邮箱与通行证是我自己绑定的与我问的问题不着边,请各位的朋友帮我详细地解答一下,首先在这里谢谢大家了!