开机大概四五个小时吧，就不能操作了，桌面上的字都变白了，任何文件都打不开，刷新以后还是那样，只能重启。因为这两次出现这种情况时我都在看电影，所以请问是不是因为长时间不操作的原因？或者是因为别的？
请高手赐教！！