我的电脑续了网通宽带后,网通公司送了瑞星安装盒,里面有瑞星杀软和防火墙,我先安装了防火墙(已注册,即已用序列号和ID),可是原本电脑里面可能有病毒,所以有一次系统over了,然后重装的系统.
    亡羊补牢,我安了瑞星杀软(已注册),能正常升级,而安完防火墙后,序列号和ID输入,显示注册成功后,我升级了下,出现了个对话框"智能升级因为一下原因升级失败!产品序列号与用户ID不匹配,作为产品的授权标识其对应关系唯一的.请您确认您的产品序列号和用户ID属于一套产品而且以在软件中正确输入."
    可能我原来安装了防火墙后 重装了系统,又一次重新安装使用序列号和ID,无法升级....有什么方法能使它升级吗?