用杀毒软件查处病毒，病毒名为Rootkit.ganima.f 提示需要重新启动才能删除。可是重新启动后病毒依然存在，无法删除，感染文件为：windwos\system32\drivers\owkxk174.sys和windwos\system32\drivers\dujmsgqm.sys 请专家指教该如何清除。还有一个文件夹名为pctools也无法删除，请一并指教。请原谅我无法创建压缩文件，系统提示访问被拒绝。