今天我打开电脑，开机扫描。什么事都没有，这段时间都没有病毒，我照常给瑞星升级。可是一会儿电脑突然重起，重起后开机没有了扫描。杀毒软件不能用了，点杀毒没有磁盘图标，更不能杀毒。在安全模式下进行，也没有办法。我就重新安装杀毒，但是安装的时候不和平常一样，而是很快进入，输了序列号和ＩＤ后，最后那里说什么［错误代码］之类的，请与瑞星公司联系，现在我就来联系了，你们得给用户一个合理的解释与帮助，谢谢！补充：防火墙工作正常。