我前几天下了几个免费电话软件（已经全部删除），结果现在出现建行网银转帐用数字证书后出现出现空白的网页对话框，而导致失败，到我们这建行电脑部他们也解决不了，究竟是什么小程序在捣乱呢，那位高手能解决