【求助】紧急!打开视频文件后出错!
今天帮朋友看了他的电脑,他说视频文件都播不了。我打开以后果然这样,首先是一段时间的假死,然后屏幕一黑,接着画面的分辨率变成了800*600(之前是1024*768),而且颜色质量变成了4色,整个屏幕跟黑白是差不多的,并且出现错误对话框,内容为:Microsoft Windows发现并从设备错误中恢复。请保存您的工作后重新启动以恢复全部功能。重启以后恢复正常,但一播放视频文件,情况依旧。经测试证实和视频的格式无关,与播放器无关,经检查没有病毒,系统各个地方都很正常。
无奈之下重装一次,以为一定能解决,谁知更绝的事情出现了,安装完以后第一次重启,在那个要你输入用户名的界面上,之前分辨率、颜色质量被改变的现象又一次出现,也跳出同一个错误对话框!不出所料,播放视频文件的问题仍然没有解决,而且还发现了新的问题:假如文件夹设置成缩略图显示方式,当进入一个含有视频文件的文件夹时,分辨率改变的现象也会出现!我把它改为平铺以后,进入这个文件夹就没事。
初步怀疑是硬件的问题,朋友用的是内置显卡,但自己对硬件方面不熟悉。想问问大家除了更换显卡以外,有什么高见?