近几日接到数用户投诉说瑞星无法升级，提示ID已过期。当时我们判断是用户多机使用造成，但是用户投诉的集中性增强，而且我们发现自己办公电脑上也出现同样情况。根据调查，所有客户的瑞星均是在有效期，我们公司是2006年8月才开始销售和随机附送该产品。

而且有客户质问我们赠送或者出售的是否是盗版产品，对我公司造成严重的信誉影响。我公司希望瑞星公司能够马上拿出一个官方说明，并尽快解决该问题。如果瑞星短期之内没有合理解释和解决方案，我司将使用法律武器的权利。


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