输入瑞星回复的产品序列号和ID,为什么还说不正确?

11月16日在线购买了下载版年卡,得到了回复的产品序列号和ID并且打印保存了。但是,按照回复的序列号和ID输入时弹出序列号和ID不符的对话框,无法安装和升级,怎么办?ôÒãõ|ññ iŸbbs.ikaka.comð¤¦D`cŸ3|
最后编辑2006-11-21 18:45:16.793000000