1、遇到问题的用户请首先浏览卡卡上网安全助手在线帮助http://tool.ikaka.com/help.shtml，帮助文档图文并茂，非常详细。

2、如果问题仍无法解决，请通过瑞星邮件服务中心http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm或瑞星专家服务系统http://help.rising.com.cn/help/index.aspx向技术支持工程师寻求帮助。当然，好的意见建议也可以通过邮件服务中心反馈。

3、如果要讨论卡卡上网安全助手使用问题，请将帖子集中发到反“流氓软件”论坛http://forum.ikaka.com/list.asp?board=36

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