我软件最开始的异常为：
  运行防火墙“漏洞扫描” ，瑞星提示“致命错误。。。。。”
  打电话到瑞星客服热线（耐心听歌6分多，长途呀），终于有人接通。告诉我把瑞星日志提交给客服信箱，任我怎么解释，对方说只能通过该途径解决问题。
  耐心等了4天，终于看到回信，结果发现提供的解决方法压跟是废话，根本没有。因为回信内容与官方网站一篇文字内容一抹一样。内容大致是怎么安装IE黑名单之类的东西。

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昨天又狂打电话，终因是长途加之电话通后需要等待客服座席太长时间而放弃。

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今天凌晨杀毒软件升级，监控绿伞又变成了黄伞，手动开启所有监控项，根本无效。
卸载杀毒软件和防火墙，用官方网站最新版重新安装。现象如下：
（1）杀毒软件安装到最后，提示“安装组件 Pctah....” 就死在那里了，反复尝试安装都是如此。
（2）防火墙安装后，始终防火墙“漏洞扫描” ，瑞星提示“致命错误。。。。。”，就死在那里。


刚才看了其他朋友发的贴子，也很是同情。

支持集体投诉消协的朋友请签名跟贴

我先带头 
姓名：韩旭  电话： 0710-3223068

我的补丁最齐,到微软updata查过.我用的win2000，硬件配置相当可以，只是喜欢win2000而已

引用:

【梦碎一刀的贴子】第一步:卸载瑞星监控中心：点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『添加删除』－取消『瑞星监控中心』的勾选，然后连续点击『下一步』直至『完成』。 第二步:安装瑞星监控中心：点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『添加删除』－选择『瑞星监控中心』的勾选，然后连续点击『下一步』直至『完成』。 重新开机,能行的就好了,不行的雨伞会全红,打开监控中心什么也没有吧,别急.再次->点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『添加删除』－选择『瑞星监控中心』的勾选(如果有了勾的话只要再次重启电脑)就OK啦 如果还不行的话,全卸载,从瑞星网下载最新的安装包,重新安装!当然你要记住你原先的ID和序列号! ………………

您的方法和瑞星回复我的一样。其实根本不是那个问题，是其防火墙软件自身问题。

经过一个星期的等待，今天我终于升级到最新版本18.52.40，结果“漏洞扫描”的问题就消失了