求高手帮忙解决瑞星杀毒软件的问题

我的瑞星杀毒软件11月2日升级后在13升级的时候出现    拨号中然后就长时间的这样,没办法升级。请教高手是软件本身的问题吗?怎么解决?谢谢了!我是正版软件
最后编辑2006-11-03 14:06:24