关于瑞星智能升级方面的热点问题－求助者先看这里
最近，仍然有不少用户求助有关瑞星智能升级方面的问题。现予以总结并集中答复：
问：瑞星网站上明明写的是最新版本18.51.21,而我的本地瑞星版本低于网站上的版本，用智能升级时提示
“您的计算机上安装的瑞星软件已经是最新版本，此时不需要升级”，请解释一下为什么会这样？
答：通常出现以上情况有以下原因：
1.虽然网站上已更改了版本号，但升级包有时还没有上传完毕。
2.各升级服务器有缓存机制，同时升级需要一些时间，所以会陆续更新。
3.本地瑞星版本过低。
4.本地瑞星文件损坏。
解决方法：
原因1和2：请过一段时间再进行智能升级。
原因3：卸载老版本，购买或下载安装新版本。
原因4：登陆瑞星网站下载升级包安装，进行修复。
问：瑞星提示“网络连接失败或无法连接到服务器”是什么原因？
答：首先请检查网络设置和升级ID是否正确。如果确认都正确的话，有可能是服务器繁忙或者服务器维护中。您可以换个时段再进行智能升级。
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