我的电脑在昨天下了一个软件，在安装了该软件之后出现了系统占有率一直在100%。而且不能结束有的进程，提示是系统进程不能结束。文件夹选项中不能更改为显示所有文件，不能安装和卸载杀毒软件。格盘重装系统后问题仍没解决，哪位好心能帮帮我，我问了一下，他们说只能重新分区，我电脑还有些重要的东西。