DD网状告3721的背后【灌水】

当马云把雅虎中国纳入旗下后,资源整合也拉开了序幕。原来的“3721网络实名”和“3721上网助手”,分别改为“雅虎网络实名”和“雅虎上网助手”,包括域名在内的几乎所有“3721”品牌均被冻结。
对于马云的举措有人作出了猜测:“马云的野心就是希望3721这个品牌在中国互联网业界内消失,并且试图用阿里巴巴品牌重塑网络实名的新形象。”
3721是名列榜首的“流氓软件”是互联网业界无人不知的事实,其“流氓”本性让人反感,出于对品牌的担心,马云在整合3721业务时,强行剔除了“3721”品牌。殊不知,这一“善举”对阿里巴巴的品牌也造成相当大的损失,同时还引来了一场网络实名百万买家的大地震。
也许,马云真的资源整合了,但面对曾经“名燥一时”的流氓软件,他整得了吗?3721的渠道商怎么办?百万3721网络实名服务的购买者怎么办?面对消费者的合法权益,马云你能用“资源整合,改良流氓”为借口吗?面对DD网的一纸诉状,你又该如何平息“民怒”。
马云的理由很让人吃惊:雅虎中国现在最主要的收入是搜索引擎广告以及门户的品牌广告,3721网络实名业务一直在下降,由最初的70%下降到50%到现在已经越来越小,我们之所以还保留3721,是因为还有十几万客户,我们要为这些客户服务,而新公司并没有收到钱。在马云眼里如今的3721网络实名不过是块持续耗费成本、无甚利润的“鸡肋”,之所以立即抛弃,是为尊重十几万客户。
马大帅“哄”小孩子的把戏真高!欺负了别人,有要让人留有感激之心。用户付了费买不到服务,很多用户签约都在五年以上的,现在服务说停就停,马大嘴你还能说得出是“尊重十几万客户。”!!
在笔者看来,马云接手3721网络实名业务,本想通过改名,继续让其成为摇钱树。无奈世事难料,计划赶不上变化,3721已成累赘,先是微软、中国电信两大核心合作伙伴纷纷终止合同,一个是IE桌面的王者,一个是国内网络接入的垄断者,少了两个大靠山,3721网络实名推广和渠道遭受严重创伤,利润迅速缩水。
随后3721遭遇到了空前的指责,那些百万购买者恼怒了:预支出的费用却得不到相关的服务,而3721的实名服务条款将成为一纸空文。而马云所谓的重塑“流氓新形象”,冻结3721业务,其实这是一种逃避,逃避以DD网为首这类消费用户的“追伐”; 马云单方面解约,激起了3721渠道商和百万买家的不满。如果大伙抡起诉讼大棒,直击阿里巴巴马云,3721品牌强行抹去的负面效应显露出来。马云要为3721付出多大的代价,巨大的赔偿额和违约金估计马大帅会吓出一身的冷汗。
曾经3721的服务条款中,信誓旦旦的承诺:用户在IE地址栏中输入企业实名即可到达企业网站。这项服务已经覆盖了国内90%以上的互联网用户,为几百万企业提供了巨大的商机,被称为企业开展网络营销的必备工具和搜索营销的第一品牌。如今,雅虎中国只能依靠插件来争夺IE地址栏,以确保能够正常履行已经购买了网络实名产品客户合同的义务,但这种牵强附会的行为实质上已经违背了当初的服务条款,很多用户已经对3721的这种售后服务表现,不打招呼、不道歉的公关态度出极度的不满。
“纸包不住火”。在百万3721的服务买家中,作为正义的代表者DD网是值得可敬的。站在消费者的角度,他们有理由用法律的武器来维护自己的利益。
中国社会科学院知识产权研究中心研究员唐先生,曾参与过起草《域名争议解决办法》,人家也表示了,“实际上主要还是3721商业行为不规范,在服务取消之后,未做好良好的公关服务和售后服务,以DD网为首的百万用户均可向法院起诉3721。”
对于这件事,雅虎中国公司公关部负责人估计要费费脑筋了,否则3721化成灰,搞变脸,搞web2.0,他的流氓本性也洗不清。
关于“DD网状告3721”,其不仅仅是以“事件”的形式存在着。现在的整个信息产业在维权意识方面相当的薄弱。我国有很多IT界企业,为了自己的商业利益,利用手中的不对称的信息和技术优势或明或暗地随意“忽悠”消费者权利,法律意识、权利意识已严重滞后于社会,这是个非常让用户痛心的现象。
最后编辑2006-09-27 21:15:50