天网+瑞星升级要死机,瑞星工程师不管,

我是用天网+瑞星,今年7月10日前,二软平安相处,一直很好,但7月10日天网升级后,二软件开始有了冲突,瑞星不升级,一切平安,但只要瑞星一升级,小伞变黄,系统死机,必须复位重启,才能正常,有大虾说是天网限止瑞星,有大虾说是瑞星限止天网,不管怎样,就是苦了我们用户,照我看是瑞星不正常,否则天网+江民,天网+金山,天网+卡巴,天网+诺顿----等等为什么无此现象,我己去问过瑞星,他们的工程师CSC059的回答很好听,我把他的话复印在下面,请大家评判,

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尊敬的客户,您好!         
您的邮件已经收到,感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助:

您所遇到的问题就是瑞星升级和新版的天网防火墙有冲突,而使用旧版的天网防火墙就正常。显然,此问题是天网防火墙新版问题,所以建议您向天网防火墙公司反映此问题,并建议您等待天网防火墙把新版问题解决后再使用天网防火墙即可。

更多产品支持,请登陆客户服务网站:http://csc.rising.com.cn
提醒:为保证收到您的来信,请勿直接回复本邮件!!!
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服务单位:瑞星·客户服务中心
工 程 师:CSC059
电话服务:(010)82678800
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最后编辑2006-09-04 21:01:59