【求助】下载网上银行数字证书出现麻烦
第一步：我原来一直使用建行网上银行，也有证书
第二步：我的机器重装，导致数字证书丢失，也没有备份资料
第三步：咨询95533，被告知先终止原有服务
第四步：终止，去建行柜台，连续几次都无法签约，说我输入的密码是连续的几个字母---建行的密码输入其好像只有数字
第五步：留下电话，下午告诉我因为原有手机银行也必须终止---效率很高，我很满意---马上注销手机银行
第六步/：飞奔建行，工作人员麻利的给我办完柜台签约，速回
第七步：回家打开电脑，登陆www.ccb.com，按步骤来
第八步：进入登录个人网上银行---到 欢迎使用建行网上银行---要我下 数字证书 证书号码也有
第九步：点击进入 弹出窗口：说 数字证书不被验证
第十步：进入建行电子证书系统 一切正常 但是出现一个问题：请选择证书存储介质
选择您希望证书存储到的位置，如果选择本机硬盘（基本/中级/高级），则下载的证书会储存在您本机的IE浏览器中。
虽然有下拉箭头，但是内容是空白的，我对比了一下，缺少 本机硬盘（基本/中级/高级）
备份形式有一个：可导出
第十一步：点击
生成证书
后没有反应，在网页底部状态栏显示：网页上有错误
第十二步：拨打95533，连续咨询了四五个人，都说我的机器有问题，就是没有一个人告诉我该如何设置ie选项，都在说建行的网页没问题，没有任何指导---郁闷，要不是给我办签约的妹妹服务态度好，我早骂娘了
选择网页检查提示，会弹出一个窗口：第**行，缺少对象
郁闷死了，急坏了，拍下的东西卖家还等着付款呢！
请各位老板帮我一下，帮我弄成了我多买您的东西！
我有个疑问：
第一：如果是我的机器设置---ie设置存在问题，那么问题出在哪里？java - script程序读取有什么特殊要求/？需要我安装什么吗？
第二：建行的网页会不会存在问题？有个工作人员建议我用傲游（maxthon或myie）试试看，我试了，但是不管用，我用greenbrowser、mwie等浏览器都试过了，毛病依然
