尊敬的客户,您好!
您的邮件已经收到,感谢您对瑞星的支持。
我们已经详细分析过您的问题和文件,以下是您上传的文件的分析结果:
1.文件名:autorun.inf
不是病毒
2.文件名:pagefile.pif
病毒名:Trojan.DL.Direct.bd
我们将在较新的18.41.32版本中处理解决,请您届时将您的瑞星软件升级到18.41.32版本并且打开监控中心全盘杀毒。如果我们在测试过程中发现问题的话,我们会推迟一到两版本后升级。
注意:如果您上报的文件损坏或者压缩包有密码保护,会导致我们无法正确分析,请您确认文件正常且压缩包中无密码后再提交。
如有问题,您可以通过电话或者邮件服务中心与我们联系,详细描述您的问题,并且提供此封邮件主题中的流水单号以及上报所用的电子邮件地址。