1、我购买的的是瑞星杀毒下载版2006，昨天我上网时中招“落雪”。打开任务管理器大写的  WINLOGON.EXE  赫然在目。用户竟然是我，正常的那个是系统。此时，瑞星防火墙2006下载版自动关闭。手动启动居然报错，无法启动。瑞星监控中心自动关闭。木马克星也无法启动。

2、用瑞星杀毒没有查杀到病毒。最后在网上找到江民的专杀工具，才将他绳之以法，判了死刑。我不放心，在安全模式下，用木马克星重查一遍，果然发现不少残留。重起后问题解决。

3、这时可气的问题来了，防火墙能用了，但是瑞星监控中心不能启动了，我只好用瑞星的安装程序修复，当修复到监控中心时提示说无法安装监控中心。最后把瑞星卸载重装，装到监控中心时居然还是无法安装。总而言之，我的机器上装不了监控了。

4、说句气话----“落雪”这个N年前的木马病毒瑞星在他面前竟然束手无策，实在是瑞星的耻辱。人家江民这个工具200K 轻易解决问题，难道瑞星就差这200K的技术？无法查杀“落雪”也罢。最后落雪破坏瑞星后留下的后遗症让人束手无策。希望瑞星的精英们急早帮广大的消费者解决这个问题！我们购买瑞星是出于对你们的信任，希望你们对你们的产品不断改进，更好的为客户服务！

怎么没有人出来说话？求助啊！

自己顶一下。期待问题的解决。