我今天用手机短信的方式花了10元钱买了你们的包月杀毒软件,你们告诉我的用户名跟序列号我都可以登陆，但上了杀毒软件以后不能在线更新,我现在的版本是18.36.11,但我更新不了,我一点在线升级就提示用户名跟序列号不一致,这是为什么?钱我也花了,而且我开始的时候也能登陆上去，但就是更新不了最新版本,请解释一下这是什么原因!gò8@/²%({bbs.ikaka.com<&defdÞAƒû­