我的防火墙打不开了，一打开就提示说防火墙遇到问题需要关闭
我的防火墙有一天没打开了
还有我安装了卡卡上网助手，但每打开一个对话框就会弹出一个广告
我该设置的都设置了，但还是没有一点反应
那位高手帮忙解决