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【求助】下载版的升不了级.

【求助】下载版的升不了级.

我下载了瑞星普通版,续费后升级只能显示以下提示:

智能升级因为以下原因升级失败!
  产品序列号与用户的ID不匹配,做为产品的授权标识其对应关系是唯一的.
  请您确认您使用的产品序列号与用户ID属于同一套产品切已在软件中正确输入.


是我下载错了还是我续错了套服务?
望回复.ã÷@ø&def#рÜbbs.ikaka.comw€‘ caÛ²
最后编辑2006-07-18 17:49:59
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还是不允许我的通过,原本以为一直很信赖的瑞星可以帮助我解决一切烦恼,上网时可以逍遥自在,当我续费装了下载版后却得到了不能升级的答复.如果贵公司还未能解决此类问题就像封建时代的中国一样.无法熬出头了.一直很相信瑞星产品,有病毒可以第一时间帮助您清楚病毒,有漏洞攻击,可以第一时间帮助您添补漏洞.可以安全的帮助您监控邮件\MSN等一系列网络产品.而却在这一点上做的不够到位.让我感觉到了失望...
我希望能够通过贵站帮助我转达给贵公司一位普通用户的心声...

如果需要我的ID和序列号请PM我,我希望贵公司能够早日帮助我解决不能升级的问题.

以下是瑞星升级更新的网页答复:
您输入的产品序列号或者用户ID号有误或者不匹配
提示:2004-2006版本序列号中所有的“0”都是数字零

如果没有注册,请选择注册

如果您是忘记了用户ID,请选择查询ã÷@ø&def#рÜbbs.ikaka.comw€‘ caÛ²
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