让人极度郁闷,求救!!!!!!!!!!!!!!!

我的电脑出现一奇怪现象:宽带拨号软件成功登陆后,却上不去网.动态ip地址都有,也有数据的交换,却就是不能上网.
打电话给电信(电信宽带),回答我说中了病毒,一个木马程序.但他又不知道怎么杀.
求救!!!!!!!!
电信给我的建议:您只有重装系统了!
这也太..............
最后编辑2006-06-06 20:13:45