我的瑞星杀毒软件出现了这么一种情况.就是当你要升级杀毒软件或是升级个人防火墙的时候,就会出现一个提示框:显示拨号中\状态提示\挂断,但是没有任何反映,也无法进行升级程序,请问各位网友这是怎么一回事呀?求助各位了!