请问，我的上网助手在我没有删除的情况下，就自动在浏览器里消失了。但在添加和删除程序里可以看到它，但不可以删除它，点击它没有作用。而且它的安装目录还在。有没有什么方法可以删除它，出现这种情况是什么原因。谢谢！